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Neotel Technology ユーザーサポートプラットフォーム

スマート部品管理ソリューションのテクニカルサポート、ドキュメント、各種リソースにアクセスできます。アカウントを登録して、ナレッジベース、チケット送信、ソフトウェアアップデートをご利用ください。

プラットフォームの特長

お客様にサポートポータルが選ばれる理由
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PLATFORM ADVANTAGES

プラットフォームの利点

Neotel Technology製品を最大限に活用するために必要なすべてが揃っています

充実のナレッジベース

NEO SCAN、SMD BOX、NEO LIGHT、NEO COUNTERを含むすべてのNeotel製品ファミリーに関する製品マニュアル、技術ドキュメント、FAQを網羅しています。

専門テクニカルサポート

チケットを送信して専門エンジニアのサポートを受けられます。当社のサポートチームが、すべての製品に関する問題について専門的なトラブルシューティングとガイダンスを提供します。

ソフトウェアアップデート

Neotel機器の最新ソフトウェアアップデート、パッチ、ファームウェアにアクセスできます。最新の機能と改善を常にご利用いただけます。

オンライントレーニング

製品操作スキルを向上させるために設計されたオンライントレーニングコースです。機器のセットアップ、操作、メンテナンスのベストプラクティスを学べます。

HOW TO REGISTER

ご利用開始までの流れ

3つの簡単なステップで、Neotelサポートエコシステムの全機能にアクセスできます

1

アカウント登録

登録フォームに会社情報を入力し、アカウント認証情報を作成します。

登録フォームに記入
アカウント認証情報を作成
メール確認で有効化
2

ログイン

認証情報を使用してサポートプラットフォームにアクセスし、利用可能なリソースをご確認ください。

ユーザー名とパスワードを入力
サポートダッシュボードにアクセス
通知設定をカスタマイズ
3

サポートを受ける

ナレッジベースの閲覧、ソフトウェアやリソースのダウンロード、またはサポートチケットの送信ができます。

ナレッジベース記事の閲覧
リソースとアップデートのダウンロード
サポートチケットの送信
RESOURCES

テクニカルホワイトペーパーのダウンロード

SMT製造におけるスマート部品管理のベストプラクティス、ROI分析、導入ガイドを網羅した包括的なテクニカルホワイトペーパーをご入手ください。

  • スマート部品管理のベストプラクティス
  • ROI分析とコスト削減ベンチマーク
  • SMT生産ライン向け導入ガイド
  • MES/ERP統合リファレンスアーキテクチャ

お問い合わせ

サポートチームがお手伝いいたします
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Platform Advantages

Everything you need to get the most from your Neotel Technology products

Comprehensive Knowledge Base

Product manuals, technical documentation, and FAQs covering all Neotel product families including NEO SCAN, SMD BOX, NEO LIGHT, and NEO COUNTER.

Professional Technical Support

Submit a ticket for professional engineer assistance. Our support team provides expert troubleshooting and guidance for all product issues.

Software Updates

Access the latest software updates, patches, and firmware for your Neotel equipment. Stay current with the newest features and improvements.

Online Training

Online training courses designed to build product operation skills. Learn best practices for setup, operation, and maintenance of your equipment.

HOW TO REGISTER

How to Get Started

Three simple steps to access the full Neotel support ecosystem

1

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